CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS Y REGLAMENTO GENERAL DEL CAMPAMENTO DE VERANO CHIKAWA
CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS, que celebran por una parte OLÍMPICA SANTIAGO, con domicilio en Santiago, Nuevo León, en adelante “la Organización”, y por la otra, la madre, padre o tutor legal del menor inscrito, en adelante “el Responsable”, respecto de la participación de la niña, niño o adolescente inscrito en CHIKAWA (en adelante, el “Campamento”), al tenor de las siguientes declaraciones y cláusulas:
DECLARACIONES
I. Declara la Organización:
a) Que organiza y opera el campamento de verano denominado CHIKAWA, el cual ofrece actividades recreativas, deportivas, formativas, artísticas y de integración para menores de edad, conforme al programa que oportunamente se dé a conocer.
b) Que señala como medios de contacto los siguientes:
Teléfono: 81-[PENDIENTE]
Correo electrónico: hola@[ ] / chikawacamp.com
Sitio web: www.chikawacamp.com
c) Que cuenta con personal operativo, instructores, monitores o colaboradores para la ejecución de las actividades propias del Campamento, conforme a su capacidad organizativa y operativa.
II. Declara el Responsable:
a) Que tiene la patria potestad, guarda y custodia, o representación legal suficiente del menor inscrito en el Campamento.
b) Que la información proporcionada a la Organización para la inscripción del menor es verdadera, completa y actualizada.
c) Que ha leído, entendido y aceptado el contenido del presente contrato, así como las reglas generales de participación del Campamento.
III. Declaran ambas partes:
Que es su voluntad sujetarse a este contrato conforme a las siguientes:
CLÁUSULAS
PRIMERA. Objeto
El presente contrato tiene por objeto regular los términos y condiciones conforme a los cuales la Organización prestará al menor inscrito los servicios correspondientes al Campamento de Verano CHIKAWA, así como establecer las reglas de participación, seguridad, convivencia, uso de imagen y tratamiento de datos personales.
SEGUNDA. Naturaleza del servicio
El Campamento consiste en la realización de actividades recreativas, deportivas, culturales, formativas y/o de integración, dirigidas a menores de edad, durante las fechas, horarios, sedes y bajo la logística que determine la Organización.
La Organización podrá realizar ajustes razonables al programa, horarios, personal, instalaciones, dinámicas o actividades cuando ello resulte necesario por causas operativas, pedagógicas, climáticas, sanitarias, de seguridad, aforo o fuerza mayor.
TERCERA. Requisitos de inscripción
Para formalizar la inscripción del menor, el Responsable deberá entregar la información y documentación que le sea requerida por la Organización, incluyendo, en su caso:
Nombre completo y edad del menor.
Datos de contacto del Responsable.
Información médica relevante.
Personas autorizadas para recoger al menor.
Comprobante de pago.
Formatos de autorización, responsiva o consentimiento que resulten aplicables.
La Organización podrá negar, suspender o cancelar la inscripción cuando la documentación esté incompleta, existan datos falsos, se omita información importante o se identifique cualquier circunstancia que comprometa la seguridad o el adecuado funcionamiento del Campamento.
CUARTA. Estado de salud del menor
El Responsable manifiesta que ha informado de manera completa, veraz y oportuna cualquier padecimiento, alergia, tratamiento, restricción física, condición médica, condición conductual, necesidad especial, intolerancia alimentaria o cualquier otra circunstancia relevante para el cuidado y participación del menor.
Asimismo, el Responsable se obliga a notificar inmediatamente cualquier cambio en el estado de salud del menor antes o durante el Campamento.
La Organización podrá solicitar información adicional, valoración médica o documentación de soporte cuando, por la naturaleza de la condición reportada, se requiera para determinar si el menor puede participar de forma segura.
QUINTA. Medicamentos y primeros auxilios
En caso de que el menor deba recibir medicamentos durante el horario del Campamento, el Responsable deberá entregarlos en su envase original, identificados con el nombre del menor, así como proporcionar por escrito la dosis, horario e instrucciones correspondientes.
La Organización únicamente administrará medicamentos cuando exista autorización expresa por escrito y ello sea materialmente posible conforme a su operación.
En caso de incidentes menores, la Organización podrá brindar primeros auxilios básicos. En caso de que se estime necesario, se informará al Responsable y se gestionará la atención médica correspondiente.
SEXTA. Autorización en caso de emergencia
El Responsable autoriza a la Organización para que, en caso de accidente, urgencia médica o situación que requiera atención inmediata y cuando no sea posible localizarlo de manera oportuna, adopte las medidas razonables necesarias para proteger la salud e integridad del menor, incluyendo su valoración, atención, traslado o canalización a servicios médicos.
Todos los gastos que se generen por atención médica, medicamentos, estudios, traslados, hospitalización o cualquier servicio relacionado correrán por cuenta del Responsable, salvo pacto expreso en contrario.
SÉPTIMA. Reglas generales de convivencia y conducta
Para mantener un ambiente seguro, respetuoso y agradable para todas las familias, el menor participante deberá:
a) Respetar a sus compañeros, al personal, instructores, monitores y colaboradores.
b) Seguir las instrucciones del personal del Campamento.
c) Cuidar las instalaciones, materiales, equipo y áreas comunes.
d) Participar de forma respetuosa en las actividades.
e) Mantener una conducta acorde con la sana convivencia.
Queda prohibido:
Agredir física o verbalmente a cualquier persona.
Incurrir en actos de acoso, intimidación, discriminación o faltas de respeto.
Dañar intencionalmente instalaciones, materiales o equipo.
Portar objetos peligrosos o sustancias no permitidas.
Salirse del grupo, actividad o área asignada sin autorización.
Realizar conductas que pongan en riesgo su integridad o la de terceros.
La Organización podrá aplicar medidas correctivas proporcionales según la situación, incluyendo llamados de atención, aviso al Responsable, restricción de ciertas actividades o baja definitiva del Campamento en casos graves o reiterados.
OCTAVA. Entrega y recepción del menor
El Responsable se compromete a respetar puntualmente los horarios de entrada y salida establecidos por la Organización.
El menor únicamente podrá ser entregado a la madre, padre, tutor o a las personas previamente autorizadas por escrito. La Organización podrá requerir identificación oficial para verificar la identidad de quien recoge al menor.
En caso de retraso en la recolección del menor, la Organización podrá aplicar medidas administrativas o cargos adicionales, previa definición en las políticas operativas correspondientes.
NOVENA. Pertenencias personales
El menor deberá asistir con ropa, calzado y accesorios adecuados para las actividades del Campamento.
Se recomienda no enviar objetos de valor, joyas, grandes cantidades de dinero, juguetes no solicitados, dispositivos electrónicos o artículos innecesarios. La Organización no será responsable por pérdida, extravío, daño o robo de pertenencias personales, salvo en aquellos casos en que la ley expresamente disponga lo contrario.
DÉCIMA. Seguridad y riesgos inherentes
El Responsable reconoce que, aun cuando la Organización implementa medidas razonables de cuidado, supervisión, higiene y seguridad, la participación en actividades recreativas, deportivas, manuales, grupales y al aire libre puede implicar riesgos inherentes, tales como caídas, golpes, raspaduras, cansancio, reacciones alérgicas, contagios o incidentes propios de la convivencia y del movimiento físico.
En consecuencia, el Responsable acepta dichos riesgos normales e inherentes a la naturaleza del Campamento, siempre que no medie dolo o negligencia grave imputable a la Organización.
DÉCIMA PRIMERA. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, la Organización no será responsable por:
a) Accidentes o incidentes derivados de riesgos normales e inherentes a las actividades del Campamento.
b) Consecuencias derivadas de información falsa, incompleta o desactualizada proporcionada por el Responsable.
c) Incumplimiento de instrucciones por parte del menor.
d) Hechos ocasionados por terceros ajenos a la Organización.
e) Caso fortuito, fuerza mayor o disposiciones de autoridad.
f) Pérdida o daño de objetos personales no resguardados formalmente por la Organización.
Lo anterior no implica renuncia a derechos irrenunciables ni excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
DÉCIMA SEGUNDA. Calidad del servicio y garantías
La Organización se compromete a prestar los servicios del Campamento con un estándar razonable de calidad, cuidado y organización, procurando ofrecer una experiencia segura, enriquecedora y divertida para los participantes.
No obstante, la Organización no garantiza resultados específicos de tipo físico, emocional, deportivo, académico, conductual o social, dado que el desarrollo y aprovechamiento de cada menor depende de factores individuales.
DÉCIMA TERCERA. Pagos, cancelaciones y reembolsos
El costo del Campamento, así como las fechas, formas de pago, anticipos, promociones, recargos, políticas de cancelación y reembolso, serán informados por la Organización al momento de la inscripción o por los medios oficiales correspondientes.
Salvo que se establezca expresamente algo distinto:
a) La inscripción quedará confirmada una vez recibido el pago correspondiente.
b) Los lugares estarán sujetos a disponibilidad o cupo limitado.
c) La inasistencia total o parcial del menor no genera reembolso ni reposición.
d) Si el menor es dado de baja por incumplimiento grave a este contrato o al reglamento, no habrá reembolso.
e) Si la Organización cancela el Campamento por causas imputables exclusivamente a ella, podrá ofrecer reprogramación, saldo a favor o reembolso, según corresponda.
f) En casos de fuerza mayor, contingencia sanitaria, clima extremo o instrucciones de autoridad, la Organización podrá ajustar actividades, fechas o esquemas operativos sin que ello implique necesariamente devolución total.
DÉCIMA CUARTA. Autorización de uso de imagen, voz, fotografías, videos y testimoniales
El Responsable autoriza de manera expresa a la Organización para captar, reproducir, almacenar, editar, publicar y utilizar la imagen, voz, nombre de pila, fotografías, videos y/o testimoniales del menor obtenidos durante su participación en el Campamento, exclusivamente con fines institucionales, informativos, promocionales, publicitarios y de difusión de las actividades de CHIKAWA y de OLÍMPICA SANTIAGO.
Dicha autorización comprende su posible uso en:
redes sociales oficiales;
sitio web;
material impreso o digital;
campañas promocionales;
publicaciones institucionales;
presentaciones o materiales informativos.
La Organización se compromete a utilizar dicho material con respeto, cuidado y sentido de responsabilidad, procurando proteger la privacidad del menor y evitando, en la medida de lo posible, la publicación innecesaria de datos personales sensibles o información que comprometa su seguridad.
Salvo consentimiento adicional y específico, la Organización evitará difundir apellidos completos, domicilio, escuela, información médica, documentos oficiales o cualquier dato sensible del menor.
La presente autorización se otorga de forma gratuita y sin que genere contraprestación o compensación económica alguna para el Responsable o el menor.
El Responsable podrá solicitar por escrito la revocación de esta autorización respecto de usos futuros no realizados, enviando su solicitud a [correo de privacidad o contacto], entendiendo que dicha revocación no tendrá efectos retroactivos sobre materiales ya publicados o producidos legítimamente con anterioridad.
DÉCIMA QUINTA. Privacidad y protección de datos personales
La Organización tratará los datos personales del menor y del Responsable conforme a la legislación aplicable y a su Aviso de Privacidad.
Los datos personales podrán utilizarse para:
Procesar la inscripción del menor.
Mantener contacto administrativo y operativo con la familia.
Atender emergencias o necesidades de salud.
Controlar accesos y reforzar medidas de seguridad.
Facturación, cobranza y seguimiento administrativo.
Difusión institucional, cuando exista autorización correspondiente.
La Organización implementará medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
DÉCIMA SEXTA. Inclusión y trato respetuoso
La Organización promueve un ambiente de respeto, inclusión, amabilidad y sana convivencia. No se tolerarán conductas de discriminación, exclusión, violencia, humillación o maltrato entre participantes o hacia el personal.
DÉCIMA SÉPTIMA. Suspensión o baja del participante
La Organización podrá suspender temporalmente o dar de baja definitivamente al menor cuando:
a) Su conducta represente un riesgo para sí mismo o para terceros.
b) Exista incumplimiento grave o reiterado de las reglas del Campamento.
c) El Responsable haya omitido información importante para su participación segura.
d) La Organización determine razonablemente que no cuenta con las condiciones necesarias para atender al menor de manera adecuada y segura.
e) Exista afectación seria al desarrollo normal del Campamento.
En estos casos, la Organización dará aviso al Responsable a la brevedad posible.
DÉCIMA OCTAVA. Modificaciones
La Organización podrá modificar el presente contrato y reglamento cuando existan cambios operativos, legales, de seguridad o de servicio. Cualquier actualización será informada por los canales oficiales del Campamento.
DÉCIMA NOVENA. Legislación aplicable y jurisdicción
Para todo lo relacionado con la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes se someten a las leyes aplicables en el Estado de Nuevo León, México, y a la jurisdicción de los tribunales competentes de dicho estado, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
VIGÉSIMA. Aceptación
El Responsable manifiesta que ha leído el presente contrato, que comprende su alcance legal y operativo, que tuvo oportunidad de resolver dudas y que acepta expresamente sus términos y condiciones para la participación del menor en el Campamento.
DATOS DE ACEPTACIÓN
Nombre completo del menor participante:
[________________________________________]
Edad del menor:
[________________________________________]
Nombre completo de la madre, padre o tutor:
[________________________________________]
Teléfono de contacto:
[________________________________________]
Correo electrónico:
[________________________________________]
Personas autorizadas para recoger al menor:
[________________________________________]
Información médica relevante / alergias / medicamentos / restricciones:
[________________________________________]
Fecha de firma:
[________________________________________]
Firma del Responsable:
[________________________________________]
ANEXO 1
AUTORIZACIÓN ESPECÍFICA DE USO DE IMAGEN Y TESTIMONIALES
Yo, [nombre completo del Responsable], en mi carácter de madre, padre o tutor del menor [nombre del menor], por medio de la presente:
AUTORIZO / NO AUTORIZO a OLÍMPICA SANTIAGO, organizadora del campamento CHIKAWA, para captar y utilizar la imagen, voz, fotografías, videos y/o testimoniales del menor durante el desarrollo de las actividades del Campamento, con fines institucionales, informativos y promocionales en redes sociales oficiales, sitio web, materiales impresos y digitales, siempre con apego a medidas razonables de privacidad y protección de datos personales.
Entiendo que:
Esta autorización es gratuita.
No genera compensación económica alguna.
La Organización procurará no difundir datos sensibles del menor.
Podré solicitar la revocación para usos futuros no realizados, conforme a la legislación aplicable.
[ ] SÍ AUTORIZO
[ ] NO AUTORIZO
Nombre del Responsable:
[________________________________________]
Firma:
[________________________________________]
Fecha:
[________________________________________]
ANEXO 2
REGLAS PRÁCTICAS PARA FAMILIAS
Este apartado ayuda a que el documento siga siendo formal, pero cercano para padres:
Pedimos enviar al menor con ropa cómoda, tenis, agua y los materiales que previamente se indiquen.
Les agradecemos ser puntuales en entradas y salidas.
Si el menor presenta fiebre, malestar importante o una condición contagiosa, favor de no enviarlo y avisar al equipo.
Cualquier cambio en teléfonos de emergencia o personas autorizadas para recogerlo debe informarse de inmediato.
Queremos que CHIKAWA sea un espacio seguro, alegre y respetuoso para todos; por eso les pedimos apoyar desde casa reforzando las reglas de convivencia.